Welkom bij Pokon Winkel (plantverzorgingnl.com). Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website bezoekt of onze producten bestelt.

1. Doelgroep en Verwerking van Gegevens

Onze website richt zich op tuin- en plantenliefhebbers wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen regio’s). Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor:

  • Het verwerken van uw bestellingen van tuinbenodigdheden, kamerplanten en gazonproducten
  • Het bieden van een veilige betalingsomgeving
  • Het verbeteren van uw winkelervaring
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

2. Verzamelde Gegevens

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, bezorgadres, telefoonnummer
  • Betalingsgegevens: Creditcardtype (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-informatie (wij slaan geen creditcardgegevens op)
  • Bestelgeschiedenis: Gekochte producten zoals afdekmaterialen, kamerplanten of gazonproducten
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken
  • Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice

3. Gebruik van Uw Gegevens

Uw gegevens worden gebruikt voor:

  • Verwerking en verzending van uw bestellingen
  • Communicatie over uw bestellingen en onze diensten
  • Verbetering van onze website en productassortiment
  • Fraudepreventie en beveiliging
  • Naleving van wettelijke verplichtingen

4. Delen van Gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met:

  • Betalingsverwerkers (PayPal, creditcardmaatschappijen) voor transactieverwerking
  • Verzendpartners voor orderlevering
  • Wettelijke autoriteiten wanneer dit vereist is

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en Beveiliging

Uw gegevens worden veilig opgeslagen in de Europese Unie met passende technische en organisatorische maatregelen:

  • Versleuteling van gevoelige gegevens
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens
  • Regelmatige beveiligingscontroles

Betalingsgegevens worden direct door onze beveiligde betaalpartners verwerkt en niet op onze servers opgeslagen.

6. Uw Rechten

U hebt het recht om:

  • Toegang te vragen tot uw persoonsgegevens
  • Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
  • Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (met inachtneming van wettelijke bewaarplichten)
  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Uw gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen

Voor verzoeken kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en Trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

  • Essentiële websitefunctionaliteit (winkelwagen, inloggen)
  • Prestatie- en analyseverbetering
  • Beperkte marketingdoeleinden (bijv. retargeting van bekeken producten)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

8. Wijzigingen aan dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens:

Pokon Winkel
970 Prinses Beatrixstraat
Castricum, NL 1901CX
E-mail: [email protected]